2021-07-30 浏览次数:3250
在未来的 5G 时代,小程序无疑能给人们带来很多益处。但是,很多人对其认知有些模糊,不知道小程序到底能够给他们带来什么样的益处。我们可以进行一个简单地分析。
从整个市场角度来看,小程序的企业商家、用户、第三方服务商和开发者等都是受益者。但是,能够从中获得最大利益的是企业商家和用户。
对于一些已经具有一定规模的企业商家而言,在原有的基础上开发小程序,能够为一些轻度用户和新用户提供基础服务。让用户通过简单操作,享受更好的服务,通过碎片化的服务增加用户黏度。
小程序的入口众多,用户可以通过扫描二维码、搜索小程序等方式进入页面。还有「社群 + 小程序」产生的裂变模式,不但能够加深用户对小程序的信赖感,而且还能够提供更多样的推广渠道。
这对于电商行业而言,在与原有 App 不冲突的基础上,可以更大程度地拓展粉丝群。调查发现,小程序中产生的用户粉丝,复购率明显高于电商 App,黏性高、消费能力强。每当商家策划推出活动时,用户都能够积极参与。通过小程序,线上商家可以直接推送各种优惠信息、测评,为消费者答疑或是告诉消费者产品背后的故事等。有时候,商家还可以设置问题讨论组,让消费者参与其中,反复刺激他们的购买欲。
除了电商行业之外,小程序对线下的实体店也有非常大的帮助。比如说,很多线下实体店都开发了小程序,并开通了「附近的小程序」功能。这就帮助实体店突破了空间限制,只要附近的用户产生了需求,进而搜索的时候就能搜到该实体店,并达成交易,打造线上与线下相结合的新购物模式。
小程序的作用在餐饮行业尤其能够体现出来。小程序和餐饮店相结合,能够给用户带来一体化的就餐体验。用户即使去人气非常火爆的店铺吃饭,也不需要排队,只要通过小程序预约即可,甚至用户还可以进行线上点餐,在预定的时间内到店就餐即可。在「附近的小程序」「小程序会员卡」等功能释放之后,很多餐厅的点餐效率和翻台率都有了很大的提升,月平均流量和订单量也大大提高。
很多小程序都添加了自助点餐和预约功能,这就可以为餐厅节省很多人工成本,不需要再被点餐员忙不过来而造成用户不满等问题困扰。
餐饮类的小程序正在重塑人们的餐饮消费习惯。商家可以通过使用不同的营销功能组件,使会员营销体系更加完善,在不断吸引新用户的同时,增加了新客的留存率,然后不断地刺激用户产生持续性的消费行为。
小程序还解决了很多信息不对称的问题。比如说,用户想要购买鲜花,但是在没有「附近的小程序」功能的时候,很多用户并不知道附近就有花店,浪费了时间去远处寻找。对于商家而言,则是消费者找不到自己的门店而因此错失订单。小程序的出现,正好弥补了这一点。
当然,对于一些中小企业或者是刚创业的商家而言,小程序就是一个很好的机遇。因为,如果开发 App,动辄十几万、几十万的成本是他们无法承受的,而小程序的研发成本低,可以节省大量的资金。而且同时面对新平台,新企业和老企业站到了同一条起跑线上,可以进行更加公平的竞争。
很多互联网企业在研发 App 新功能的时候,并不能保证它就能受用户欢迎。这个时候,如果能够将新功能做成小程序投放到市场上,观察市场反应,即使没有受到用户欢迎,研发的低成本也不会让公司遭受太大的损失。
小程序不仅能让企业商家收获一大波红利,还能给用户的生活带来巨大的改变。首先,最大的改变就是极大地减轻了用户手机的负担。用户并不需要下载 App,只要找到一个小程序入口,就能够满足自己的需求。小程序给用户的生活带来了很多便利,比如说,它能够展示附近的实体店和提供各种优惠信息,节约了用户的时间和金钱。
举个例子,现在很多人喜欢点外卖,烤肉串在实体店中可能只需要 2 元钱一串。但是,如果你去外卖平台则需要 3 元钱一串,这多出来的 1 元钱并没有被商家赚到,而是落到了平台的手中。但是,如果用户用商家的小程序点餐,就不存在抽成,甚至商家还会放出优惠券,让用户用更少的钱买同样的东西。商家也不需要再给平台缴纳各种费用,将利润让给用户,在不赔钱的情况下留住用户。
当然,用户也可以注册开发自己的小程序,并且通过它获得收益。比如说,如果你想创业,可以先用小程序来推广你的产品,积攒路人缘,获得忠实粉丝。
所以说,不论你是企业商家还是用户,小程序的出现都是一个新的机遇,只要抓住就能够从中获得收益。
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